Шахматка для гостиницы

Существует множество вариантов программного обеспечения для управления гостиницами. Однако среди них выделяется шахматка для гостиницы — простая и удобная система, которая предлагает эффективное управление службой бронирования и размещения. Что делает эту программу особенно привлекательной, так это ее простота в использовании, которая позволяет обойтись без сложного обучения персонала отеля.

Шахматка для гостиниц представляет собой комплексную систему, охватывающую все административные задачи, связанные с бронированием, базой данных гостей и т.п. Ее функциональность автоматически отслеживает процесс заселения гостей, делая ее идеальным решением для различных видов размещения: хостелы, гостиницы, отели, санатории, курортные комплексы и др. Преимущества шахматки очевидны и проявляются в следующем:

• Простота, ясность и удобство пользования;
• Экономия времени при обработке заявок и работы с клиентской базой;
• Увеличение количества броней.

Шахматка для гостиниц является неотъемлемым инструментом, который помогает гостиничному бизнесу оптимизировать свою деятельность и повысить качество обслуживания гостей. Благодаря этой программе, гостиницы могут легко управлять своим номерным фондом, эффективно обрабатывать бронирования и поддерживать активную связь со своими посетителями.

PMS (Property Management System) — это инновационное ПО, которое значительно упрощает процесс учета бронирования и эффективно управляет номерным фондом. Главная страница подобных систем представлена в виде интуитивно понятной таблицы, схожей с таблицей Excel, что делает ее доступной для любого опытного компьютерного пользователя. Обычно такие программы включают в себя:

• Колонки: Здесь отображаются календарные даты, на которые люди бронируют номера.
• Строки: Горизонтальные ячейки содержат информацию о различных категориях номеров.

Необходимо обратить внимание на уникальную особенность шахматок — разноцветные статусы для отображения состояния каждого номера. Это помогает быстро определить, занят ли он или доступен для бронирования. Статусы могут следующими: забронирован, свободен, заселен, на ремонте и так далее.

Шахматка для отелей предоставляет полезную и визуальную информацию о загрузке конкретных номеров в разных корпусах и этажах на определенные дни, а также данные о гостях, проживающих в этих номерах. Она наглядно отображает текущее количество занятых и доступных номеров, предоставляя точные цифры о количестве проживающих гостей, активных бронях, а также времени заезда и выезда клиентов. При создании бронирования на определенный период автоматически рассчитывается стоимость номера, а администратор может легко отслеживать выбранный метод оплаты.

Этот сервис также предоставляет информацию о плановом, текущем и предыдущем состоянии номерного фонда за заданный период времени, а также отображает установленные тарифы на размещение, помогая администрации отеля принимать информированные решения.

Каждая PMS-система предлагает свой уникальный набор функций, который может варьироваться в зависимости от разработчика. Однако, основные возможности таких приложений остаются неизменными и предлагают ряд значимых функций:

• Учет бронирования и заселенности отелей, надежное и аккуратное управление гостевыми комнатами.
• Генерация графиков и статистики, предоставляющих ценную информацию о работе учреждения.
• Быстрый подбор оптимального номера для новых клиентов, учитывая их предпочтения и требования.
• Организация печати чеков и эффективное ведение бухгалтерской документации.
• Предоставление специальных скидок и льгот для постояльцев отелей.

Многие шахматки для гостиниц также предлагают автоматизацию бухгалтерских процессов и интеграцию с другими программами учета, не исключая популярную систему 1С. Кроме того, современные программы такого типа поддерживают интеграцию с облачными базами данных, что дает гибкий доступ к системе из любой точки мира.

Программа обладает дополнительными функциональными возможностями, которые делают управление бронями в отеле более гибким и удобным. Благодаря интеграции с CRM-системой, можно получить подробные отчеты и аналитику о бронях и работе отеля.

• Внутри каждого бронирования сотрудники службы размещения могут добавлять пожелания гостя или дополнительные примечания, которые будут отображаться в виде нового всплывающего окна с напоминанием о соответствующей дате или времени.
• Различные статусы брони и информация о неоплаченных бронях могут быть выделены разными цветами, что упрощает их визуальное отслеживание. Кроме того, пользователь может быстро переключаться на любой день бронирования и при наведении курсора мыши на бронь отображается краткая информация о ней.
• Программа автоматически отслеживает состояние каждого номера в отелях (например, чистый, убран, на проверке или в ремонте), постоянно обновляя актуальность информации.

Хотя существуют различные офисные программы, такие как Google Таблицы или Excel, которые могут использоваться для учета и контроля гостиницы, специализированное программное обеспечение обладает рядом важных преимуществ, которые значительно упрощают и ускоряют процесс.

• Расширенная функциональность — широкий спектр возможностей, которые не ограничиваются только отслеживанием номерного фонда. Шахматки также формируют документы и предоставляют необходимую отчетность.
• Ускорение процесса регистрации гостей — при регистрации заселения в отель, сотрудники отеля могут быстро определить доступные номера и предложить их клиентам. Это сокращает время обслуживания и способствует созданию положительного впечатления о заведении.
• Простота — современные PMS-системы работают с учетом простоты и интуитивного интерфейса, который не требует специальных навыков программирования или компьютерных знаний. Шахматки помогают получить максимум от системы сразу после установки. Настройки программы позволяют легко настроить ее в соответствии с требованиями отеля.
• Гибкое и эффективное управление номерным фондом — PMS-системы обеспечивают удобное управление, включая резервирование, размещение, переселение гостей, продление пребывания и отмену брони.
• Визуальное отображение информации — шахматки дают наглядное отображение актуальной информации о статусе брони и оплаты. Это помогает принимать оперативные решения и эффективно управлять бронями.
• Удобные операции с бронями — быстрый переход на любую дату, создание броней путем ее выделения, а также выполнение других операций с бронированиями. Также предусмотрена возможность перехода из шахматки в карточку бронирования гостя.
• Автоматическая передача данных о бронировании и отмене брони номеров во все каналы продаж.

На российском рынке существует множество решений для автоматизации гостиничного бизнеса. Хотя некоторые из них имеют схожий функционал и характеристики, все же есть различия, и выбор подходящего ПО зависит от основных задач и особенностей конкретного объекта размещения.

Можно выделить два типа:

• Облачные системы — они не требуют физического ключа или лицензии, для их работы достаточно доступа в интернет.
• Коробочные системы — доступ к ним предоставляется через физический ключ, код или эксклюзивный номер лицензии.

Вот список самых популярных систем автоматизации управления отелями на российском рынке: Bnovo, 1C:Предприятие.Отель, Контур.Отель, OtelMS, Shelter, Lite PMS, Frontdesk24Ю, MaxiBooking, TravelLine, Booking Lite.

Определение наиболее подходящего программного продукта для гостиничного бизнеса зависит от уникальных потребностей отеля и особенностей его деятельности. В связи с этим ведущие разработчики ПО предоставляют бесплатный тестовый период (обычно, 15-30 дней), чтобы клиенты могли лично оценить удобство, функциональность и эффективность предлагаемого ПО. Как правило, систему управления с встроенной шахматкой можно приобрести по ежемесячной подписке, что обеспечивает удобное распределение финансового бюджета. Это позволяет клиентам оплачивать только за использование программы и гарантирует доступ к обновлениям и поддержке со стороны разработчика. С помощью шахматки, используя различные модули CRM, гости могут узнать цены, условия проживания и наличие свободных номеров прямо онлайн.