Реклама отелей
Реклама отеля работает только тогда, когда за ней стоит математика, а не догадки. Мы запускаем платный трафик с чётким KPI — ДРР ниже 10% или на уровне 10% — и ведём проект до рентабельной модели.
Сайт
— главный канал прямых продаж
Мы рассматриваем сайт отеля как отдельный канал прямых продаж — самый выгодный. Реклама приводит гостя, но именно сайт превращает интерес в бронирование без комиссий агрегаторов.
Поэтому перед запуском кампаний мы выстраиваем связку «реклама — сайт — бронирование» и настраиваем аналитику так, чтобы видеть путь гостя целиком.
Рекламные каналы
Основные каналы: Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес.
Дополнительные каналы: ВК Реклама, Авито, email-маркетинг.
Подключаем каналы по мере необходимости и в соответствии с медиапланом — без распыления бюджета на всё сразу.
Медиаплан и KPI
На начальном этапе работы с проектом формируется медиаплан с выставлением KPI: ДРР ниже 10% или равен 10%. В исключительных случаях ДРР на старте может выходить за эти рамки — это нормальный период обучения кампаний. Наше преимущество в том, что мы знаем математику отелей: понимаем юнит-экономику, сезонность, средний чек и стоимость бронирования. Поэтому реклама для объекта с ДРР ниже 10% будет рентабельной.
Аналитика до запуска
Помимо рекламных каналов, на старте подключаем и настраиваем аналитику — без неё запуск кампаний не имеет смысла.
- Яндекс.Метрика — основной источник данных.
- E-commerce модулей бронирования — TL, Bnovate, «Бронируй онлайн» и другие.
- Коллтрекинг — для подсчёта лидов и дохода по ним.
- Лид-формы (Widster) — для подсчёта лидов и дохода по ним.
- Сквозная аналитика — Roistat, Calltouch — по запросу.
Когда все системы настроены и данные сходятся, запускаем рекламу согласно медиаплану.
Отчётность и оптимизация
На еженедельной основе формируем отчёт-сводку по рекламе и отправляем заказчикам. Оптимизация рекламных кампаний на старте производится еженедельно, а если ситуация требует — чаще. Вы всегда видите, какие каналы работают, сколько стоит лид и бронирование и как распределяется бюджет.
Что продвигаем
В рекламе обычно идёт продвижение продаж номерного фонда. Дальнейшие пути расширения — MICE, сезонные мероприятия (Новый год, Чёрная пятница, гендерные праздники), продвижение внутренних spa, ресторанов и связанных с ними мероприятий.
Снижение ДРР
После выхода на ДРР ниже 10%, если позволяет конкуренция и УТП отеля, начинаем снижение. Лучший наш показатель — ДРР 1%. Это не разовая удача, а результат системной работы с аналитикой, кампаниями и посадочными страницами.
ПРОДУКТЫ
СТУДИИ
