Продвижение сайтов отелей и гостиниц в интернете
Чтобы привлечь больше клиентов и выделить свой бизнес на фоне конкурентов, необходимо составить эффективный план онлайн-продвижения гостиницы. Однако, для этого важно подойти к задаче со всей ответственностью и тщательно продумать стратегию.
В сфере гостиничного бизнеса конкуренция очень высока, поэтому не стоит рассчитывать на моментальный успех и место в ТОПе поисковых систем. Сначала необходимо создать качественный сайт отеля и провести его оптимизацию. Затем можно заняться продвижением в поисковых системах, запустить рекламу в поисковиках, создать страницы в социальных сетях и организовать email-рассылку. Кроме того, регистрация в туристических агрегаторах, контекстная реклама и другие методы продвижения также могут привести дополнительный поток посетителей.
Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки, поэтому нужно тщательно изучить их и выбрать те, которые наиболее эффективны для конкретной гостиницы. Также не стоит забывать о качественном обслуживании клиентов и стараться удовлетворить их потребности и ожидания, чтобы они стали лояльными посетителями гостиницы.
Способы продвижения отелей и гостиниц
Создание официального сайта отеля является первым шагом в продвижении гостиничного бизнеса. Чтобы получить внимание посетителей, необходимо создать его с простым интерфейсом, который будет подробно описывать номерной фонд, услуги и возможности для размещения. Важно использовать фотографии и видеоролики, а также добавить функцию предварительного бронирования номеров. Кроме того, сайт должен быть удобным и информативным для пользователей. Сегодня многие люди используют мобильные телефоны для поиска информации, поэтому будет немаловажным адаптировать каждую страницу под мобильные устройства.
Продвижение гостиниц в интернете – это комплекс мероприятий, направленных на увеличение числа бронирований и продаж. Обычно продвижение начинается с настройки рекламных кампаний в социальных сетях и контекстной рекламы. Сейчас многие туристы пользуются онлайн-сервисами для получения информации об отеле и бронирования номеров, поэтому стоит обеспечить доступность и удобство пользования сайтом отеля.
Посмотрите успешные кейсы по продвижению гостиниц в интернете
-
SEO Soloh Spa Village
SEO-продвижение отеля, банного и spa-комплекса в Солохаул, Сочи. Раскрутка нового отеля.
-
ADS Hilton
Настройка, аналитика, ведение и оптимизация рекламы в Яндекс.Директ. Увеличения прямого бронирования через брендовый и горячий трафик.
-
SEO Альпина Вилла
SEO-продвижение spa-отеля в Подмосковье. Увеличение поискового трафика для увеличения прямого бронирования через сайт.
-
SEO Miracleon
SEO-продвижение сайта курорта Miracleon, увеличение поискового трафика по коммерческим запросам.
-
ADS Арбат Хаус
Настройка, ведение и аналитика рекламы в Яндекс.Директ. Вывод проекта на ДРР меньше 5%.
-
Винный парк Mriya
Разработка promo проекта под открытие винного парка в Mriya Resort
Анализ аудитории и конкурентов
Перед тем, как начинать продвижение гостиницы, нужно провести анализ целевой аудитории и конкурентной среды. Это поможет понять, какие потребности есть у гостей, а также выявить конкурентов и изучить их, чтобы определить свои преимущества и подчеркнуть их на своем ресурсе.
Клиенты
При выборе гостиницы, гости могут относиться к различным группам, каждая из которых имеет свои уникальные потребности и требования к отелю. Чтобы расположить больше посетителей к вашему отелю, важно удовлетворить как можно больше их потребностей. Именно такой подход поможет сделать отель более популярным.
Конкурентная среда
Другие организации, предоставляющие гостиничные услуги и находящиеся в одной и той же локации, схожим ценовым сегментом и уровнем сервиса могут выступать конкурентами. Чтобы выделиться на фоне этих организаций, необходимо изучить их сайты, выявить свои преимущества и подчеркнуть их на своем ресурсе. Также стоит рассмотреть возможность предоставления дополнительных опций и бонусов, которых нет у конкурентов, чтобы привлечь клиентов своими выгодными условиями.
Поисковая оптимизация (SEO) и маркетинг
Даже если у вас есть красивый и удобный сайт отеля, это не означает, что пользователи могут легко его найти в поисковой системе. Хотя боты могут проиндексировать страницы сайта, нельзя гарантировать, что они будут находиться на первых местах в результатах поиска. Если потенциальные клиенты не могут быстро найти ваш сайт, они могут обратиться к вашим конкурентам. Поэтому не стоит забывать про поисковую оптимизацию, которая позволяет улучшить ранжирование сайта.
Для этого нужно создать семантическое ядро вашего сайта, определить ключевые слова, по которым потенциальные клиенты будут искать вашу гостиницу в поисковиках, и оптимизировать контент вашего сайта под эти запросы. Кроме того, стоит регулярно обновлять информацию и следить за актуальностью данных, так как это имеет большое значение для SEO-ранжирования и продвижения. Если все сделано правильно, Вы сможете занять верхние строчки в выдаче.
Кроме поисковой оптимизации, существует множество других способов продвижения вашего отеля в интернете. Одним из основных аспектов является поддержание актуальности данных на вашем сайте, так как все способы интернет-маркетинга могут заинтересовать потенциальных гостей.
Оптимизация веб-сайта
- При создании главной страницы учитывайте несколько важных аспектов, которые позволят заинтересовать пользователя и удержать его. В первую очередь, главная страница должна содержать название организации и ее тип (хостел, отель, гостиница, санаторий, пансионат и т.п.), контактную информацию для связи, форму бронирования номеров и актуальные скидки или предложения.
- Важным элементом является блок отзывов, который можно разместить на главной странице в виде слайдера с несколькими примерами, а также с ссылкой на отдельный раздел с отзывами.
- Чтобы навигация по сайту была удобной и понятной, разместите ссылки на все разделы в видимой части сайта. Кроме того, на главной странице добавляйте карту со схемой проезда для туристов, которые не знакомы с городом.
- Дизайн также является ключевым моментом. Он не должен отвлекать внимание пользователя от основной информации. Избегайте ярких цветов, вычурных шрифтов, множества анимаций, движущихся слайдеров и всплывающих картинок.
- Непосредственно на странице с карточками номеров укажите цены, предоставьте подробное описание номеров и добавьте качественные фотографии. Важно продумать техническую оптимизацию сайта, в том числе адаптацию под мобильные устройства, оптимизацию веса картинок и других элементов, а также проверку скорости загрузки страницы (в идеале не больше трех секунд).
- Если у вас есть сеть отелей или гостиниц, добавьте подробное описание и схему проезда для каждой точки, чтобы пользователи могли легко и быстро найти нужный объект размещения.
Преимущества поискового продвижения
- Органическая выдача – самый эффективный канал продвижения и привлечения трафика. Пользователи склонны доверять результатам поисковиков, ведь запросы формируются сами по себе.
- Экономия на рекламе – SEO продвижение гораздо более экономично, чем реклама в СМИ или других каналах. А с увеличением трафика стоимость привлечения одного посетителя уменьшается.
- Долгосрочный эффект – результаты SEO продвижения сохраняются на долгое время и продолжают приводить людей после окончания работ над проектом.
- Увеличение доверия – высокое ранжирование в поиске повышает доверие к бренду и улучшает репутацию компании в глазах потенциальных клиентов.
Туристические агрегаторы
Туристические поисковые сервисы, известные как агрегаторы, помогают находить подходящие отели на основе заданных параметров. Посетители могут просмотреть отзывы других пользователей, оставить свои комментарии и посмотреть фотографии отелей. Некоторые агрегаторы также предоставляют возможность бронирования номеров в гостиницах. Среди наиболее известных агрегаторов отелей можно выделить Booking.com, Agoda.com, Ostrovok.ru, Hotels.com, 101hotels.com и другие.
Размещение гостиницы на агрегаторе – это прекрасная возможность привлечь дополнительных клиентов без больших усилий. Посетители будут сравнивать различные параметры гостиниц, чтобы найти подходящее место для проживания, учитывая местоположение, стоимость и список услуг. Если все устраивает, они смогут забронировать номер в отеле.
Использование агрегаторов поможет повысить узнаваемость отеля и поднять его рейтинг в поисковых системах. Для этого нужно наполнять профиль гостиницы полезным контентом и регулярно обновлять информацию. Благодаря индексации агрегаторов можно значительно увеличить количество бронирований, поэтому следует уделить внимание этим сервисам.
Картографические сервисы
Важным фактором при выборе отеля для многих туристов является его расположение — близость к различным мероприятиям, достопримечательностям, транспортным узлам и т.д. Сегодня существует множество картографических сервисов, таких как Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС и другие, которые помогают туристам определиться с выбором отеля и найти его на карте. Для привлечения клиентов к вашему отелю важно создать детальную карточку объекта, в которой должны быть указаны все нужные данные — описание, контакты, цены, адрес и фотографии.
Картографические сервисы также имеют мобильные приложения, что позволяет туристам использовать их на ходу. Благодаря этому, любой потенциальный клиент может легко найти карточку вашего отеля. Кроме того, использование картографических сервисов абсолютно бесплатно, что является дополнительным плюсом. Однако, для более эффективного продвижения вашего отеля вы можете воспользоваться платным приоритетным размещением.
Контекстная реклама
Для продвижения и привлечения новых посетителей, одним из эффективных способов является использование контекстной рекламы. Эта форма рекламы основывается на поведенческих показателях пользователей, позволяя показывать рекламу только заинтересованным людям, которые уже ищут подобные товары или услуги. Для этого можно использовать сервисы, такие как Google Adwords или Яндекс.Директ. Преимуществом контекстной рекламы является то, что пользователь получает только те предложения, которые ему действительно интересны.
Если сайт гостиницы не занимает высокие позиции в выдаче, использование контекстной рекламы может оказаться особенно полезным. Размещение рекламных объявлений в результатах поиска в момент, когда пользователи ищут гостиницы, позволяет привлечь только тех, кто реально заинтересован в бронировании номера в отеле.
Социальные сети
Отзывы и рейтинг
Сегодня все больше предпринимателей привлекают новых клиентов с помощью отзывов от посетителей. Чтобы поощрять посетителей гостиницы оставлять комментарии на страницах отеля в социальных сетях и агрегаторах, владельцам необходимо создать страницу отзывов на своем сайте. Это позволит потенциальным клиентам ознакомиться с мнениями других людей и принять правильное решение при выборе отеля для отдыха.
Несмотря на то, что отзывы могут содержать негативные комментарии, не стоит унывать. Если возможно, нужно решить проблемы и недостатки. В противном случае, можно предложить бонус или извиниться перед недовольным гостем за причиненные неудобства. Важно отвечать не только на негативные, но и на положительные отзывы, так как гости ожидают обратной связи. Благодарность за отзыв может повысить уровень удовлетворенности гостей и укрепить их лояльность к гостинице.
Эффективным способом продвижения и привлечения новых клиентов может стать мотивация блогеров оставить отзыв о гостинице. Пользователи часто доверяют мнению известных личностей, поэтому блогеры могут стать отличной рекламой для гостиницы. Владельцы гостиницы могут предложить блогерам бесплатное проживание в обмен на отзывы о гостинице. Это позволит привлечь новых клиентов и повысить популярность гостиницы.
Ключевые выводы
Для продвижения отелей необходимо работать в соцсетях, включая использование персональных заявок, показывать продукты и давать рекомендации в соответствии с тематикой, обновлять контент регулярно, учитывая ключевые слова, и обеспечивать удобство использования сайта с точки зрения юзабилити, а также предоставлять возможность получать необходимую информацию о гостиницах через онлайн-формы, почту или звонок менеджеру.
- Перед тем, как начать продвижение гостиницы или отеля, необходимо провести анализ конкурентов и целевой аудитории. Ориентируйтесь на нужды потенциальных клиентов и выделите уникальные преимущества вашего объекта, которых нет у других.
- Для эффективного продвижения, сайт должен быть оптимизирован и содержать полную информацию о ценах, контактах, адресах, фотографиях и прочих достоинствах. Обеспечьте удобство пользователей при навигации и сделайте видимой форму бронирования и отзывов.
- Важным элементом продвижения является поддержка социальных сетей, на которых гостиница активно размещает новости, акции, видео, истории, а также ответы на вопросы посетителей. Рассылка писем, настроенная на потребности клиентов, тоже может привлечь новых посетителей.
- Используйте продвижение отеля в поисковых системах, благодаря контент-маркетингу и ключевым словам. Кроме того, следует размещать отель на популярных системах онлайн-бронирования, которые обеспечивают высокую позицию в результатах поиска и помогают пользователям выбрать жилье круглосуточно.
- Для повышения эффективности продвижения гостиницы следует использовать специальные инструменты для аналитики и учета конверсий. Таргетированная реклама, разработка текстов под ключевые слова и учет сезонности – все это поможет повысить конверсию. Дополнительно можно использовать контекстную рекламу и баннеры на тематических сайтах для продвижения.
- Для получения большего количества заказов можно использовать платные рекламные площадки, такие как Яндекс.Директ и Google AdWords. Для управления кампаниями на этих площадках нужны специалисты, которые занимаются разработкой текстов, настройкой и обработкой рекламных материалов. Однако, если бюджет не позволяет использовать платные площадки, можно использовать бесплатные методы продвижения, такие как SEO-оптимизация, размещение информации в соответствующих базах, репосты и создание интересных статей на блоге гостиницы.
- Во время продвижения стоит также учитывать особенности региона, в котором расположена гостиница. Например, в Москве и других крупных городах России ситуация с продажами и спросом на гостиничные услуги может отличаться от ситуации в регионах. И наконец, разместите карточку отеля на картографических сервисах, чтобы заинтересовывать пользователей, которые ищут жилье в определенной локации.
Социальные сети уже давно не являются только площадкой для общения с друзьями и знакомств. Они стали местом, где многие предприниматели рекламируют свои товары и услуги. Поэтому использование социальных сетей для продвижения гостиницы — важный шаг.
Многие путешественники используют социальные сети для поиска отелей, поэтому владельцу гостиницы необходимо создать аккаунт и делать его привлекательным для потенциальных гостей. Как это сделать?
Правильное использование социальных сетей может помочь владельцу гостиницы привлечь новых клиентов и сделать свой отель более популярным. Интересно, что для этого не всегда нужно инвестировать большие суммы денег.